よくある質問・お問い合わせ

FAQ & Contact

FAQ
よくある質問

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  • キャンセルはできますか?

    ・ご変更について
    やむ終えない理由でご変更ご希望の場合、
    当日でも無料で別日にご変更させていただきます。

    ・キャンセルについて
    LINEにてご予約を承った後、
    ご入金をお願いしております。
    期限内にご入金がない場合、自動キャンセルとさせていただきます。

    ご入金後はご予約確定となりますので、
    キャンセルは不可とさせていただきます。

    やむを得ずキャンセルをご希望の場合、
    恐れ入りますが
    キャンセル料を頂戴しております。

    【キャンセルポリシー】
    ご入金完了後〜:診断料の30%
    6日前~4日前:50%
    3日〜前日:80%
    当日:100%

    ご返金が発生した場合、
    キャンセル料+ご返金時の振込手数料を差し引いた金額を
    ご返金いたします。

  • メニューに迷っているので予約日だけ押さえて欲しいです

    5日間のお取り置きが可能です。
    ご連絡がない場合自動的にキャンセルさせていただきますm(__)m
  • 以前送ってもらったアドバイスシートの再送はできますか?

    アドバイスシートの再送は、診断日より 半年以内 とさせていただいております。
    その後の再送は恐れ入りますがいかなる場合も対応いたしかねますので、データの保管をお願いいたします。

    これは、
    ・データ管理上の安全性のため
    ・また月日が経つとライフスタイルやご本人の外見・価値観が変化していくため、アドバイスの有効性も変わってくること
    この2点の理由によります。

    半年以降は改めて診断を受けていただくことで、今のご自身に合った内容をお伝えできるようにしております。
    どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
  • 診断後の質問はいつまで可能ですか?

    診断後のご質問は、診断日より 1年以内 とさせていただいております。
    これは、月日が経つとライフスタイルやご本人の外見・価値観が変化していくため、アドバイスの有効性も変わってくることが
    理由です。
    ただし、リピーター様メニューなどを受けてくださっているお客様は、
    最後にコンサルを受けてくださったお日にちから1年以内とさせていただきます。

    期日以降は改めて診断を受けていただくことで、今のご自身に合った内容をお伝えできるようにしております。
    どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
  • 駐車場はありますか?

    自宅がサロンとなっておりますので、自宅の駐車スペースをご利用くださいませ。
  • 何歳くらいの方が来られますか?

    12~70歳のお客様がこれまでにお越しくださいました。
  • 子どもを連れて行っても良いですか?

    平日のみ、全メニューお子様連れが可能です。
    おもちゃが無いため、お持ち込みいただけますと幸いです。
  • 支払方法を教えてください。

    お支払方法は、事前にゆうちょへのご入金をお願いしております。
  • 当日に都合が悪くなりました。変更は出来ますか?

    風邪や天候による場合、急用ができた方、
    ご体調を崩された方など、無料でお日にちをご変更させていただきますので
    当日でもお気軽にお申し付けください。
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